キャンセルポリシー


■【生花】胡蝶蘭の夏ブーケ 【結婚式 フラワー 生花 ブーケ ブートニア】

キャンセルについて

キャンセル時は、クレジットカード決済、Amazon pay決済をされた場合はご注文時にご指定いただいたカード、その他CORDY決済をご利用の場合はご登録済のカードから引き落としとなります。ご了承ください。
・お支払い方法が代引き決済の場合、商品発送後のキャンセルはキャンセル代金に加え、代引き手数料・商品の送料・返送料もお客様にてご負担いただきます。

<ブーケ・ブートニア・会場装花・贈呈⽤花束>
・販売タイプが購入・レンタルの商品
 (1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。
 (2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が優先して適用されるものとします。
  (a)商品購入等契約の成立からお届け日の181日前まで:無料
  (b)お届け日の180日前からお届け日の91日前まで:20%
  (c)お届け日の90日前からお届け日の22日前まで:50%
  (d)お届け日の21日前以降:100%

・販売タイプがオーダーメイドの商品
 商品購入等契約の成立からお届け日まで:100%

<ブーケ保存>
・販売タイプが購⼊・レンタル・オーダーメイドの商品
お花の送付⽇ 3 ⽇前から、ステータスを制作中にするまで:50%
ステータスを制作中に変更後:100%

※本カテゴリについては、商品購入等契約代金に指名料は含まれないものとし、また、ユーザーは、商品購入等契約を解約する場合、上記のキャンセルパターンに基づき算定されるキャンセル料に指名料を加算した金額を支払うものとします。


返品・交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から7日以内に注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。


■【造花】オーダーヘアアクセサリー16パーツ

キャンセルについて

キャンセル時は、クレジットカード決済、Amazon pay決済をされた場合はご注文時にご指定いただいたカード、その他CORDY決済をご利用の場合はご登録済のカードから引き落としとなります。ご了承ください。
・お支払い方法が代引き決済の場合、商品発送後のキャンセルはキャンセル代金に加え、代引き手数料・商品の送料・返送料もお客様にてご負担いただきます。

・販売タイプが購入の商品
 (1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。
 (2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるものとします。
  (a)商品購入等契約の成立からお届け日の22日前まで:無料
  (b)お届け日の21日前以降:100%

・販売タイプがレンタルの商品
 (1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。
 (2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が優先して適用されるものとします。
  (a)商品購入等契約の成立からお届け日の181日前まで:無料
  (b)お届け日の180日前からお届け日の91日前まで:20%
  (c)お届け日の90日前からお届け日の22日前まで:50%
  (d)お届け日の21日前以降:100%

・販売タイプがオーダーメイドの商品
 商品購入等契約の成立からお届け日まで:100%


返品・交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から7日以内に注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。


■【生花】オーダーヘアアクセサリー16パーツ

キャンセルについて

キャンセル時は、クレジットカード決済、Amazon pay決済をされた場合はご注文時にご指定いただいたカード、その他CORDY決済をご利用の場合はご登録済のカードから引き落としとなります。ご了承ください。
・お支払い方法が代引き決済の場合、商品発送後のキャンセルはキャンセル代金に加え、代引き手数料・商品の送料・返送料もお客様にてご負担いただきます。

・販売タイプが購入の商品
 (1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。
 (2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるものとします。
  (a)商品購入等契約の成立からお届け日の22日前まで:無料
  (b)お届け日の21日前以降:100%

・販売タイプがレンタルの商品
 (1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。
 (2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が優先して適用されるものとします。
  (a)商品購入等契約の成立からお届け日の181日前まで:無料
  (b)お届け日の180日前からお届け日の91日前まで:20%
  (c)お届け日の90日前からお届け日の22日前まで:50%
  (d)お届け日の21日前以降:100%

・販売タイプがオーダーメイドの商品
 商品購入等契約の成立からお届け日まで:100%


返品・交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から7日以内に注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。