キャンセルポリシーにつきましては、全商品一律でCORDYで指定の内容を適用させていただきます。
以下免責事項にキャンセル規定が含まれていても、そちらは適用されませんのでご了承ください。
【寒い季節の保存について】
冬にハチミツが固くなるように、寒い環境に長時間置くことで、まれに分離や凝固をすることがございます。これは高機能・高保湿を追求し、タンパク質を豊富に使用した為に起こってしまう現象です。常温のお部屋に移していただくことで、通常通りご使用頂けるようになります。お急ぎの際は、ぬるま湯で湯煎をしていただくことでより早く通常の粘度に戻ります。(その際は、ポンプやキャップの隙間から水が入らないようにご注意ください)ご不便をお掛けすることもございますが、本物の「なま」の製品で、ステキなバスタイムをお楽しみください。