キャンセルポリシーにつきましては、全商品一律でCORDYで指定の内容を適用させていただきます。
以下免責事項にキャンセル規定が含まれていても、そちらは適用されませんのでご了承ください。
・天災等当社の責任によらない事由により当社が契約上の義務を履行できない場合、当社は、賠償責任その他の責任を負いかねることをご了承ください。
~商品の受け取り~
・商品のお届け日時につきましては、確実にお受け取り可能な日時をご指定下さい。お客様の都合によりお受け取りいただけなかった場合、当店は一切の責任を負いかねることをご了承ください。
~商品について~
・お届けの商品は全て発送前にスタッフが点検をさせていただいております。商品到着時、商品に不具合・破損があった場合、至急、商品のお届け時に同梱する「ご利用ガイド」に記載の「連絡先」までご連絡ください。
・レンタル期間中に破損や紛失があった場合、至急ご連絡ください。
・お客様の故意、または過失により商品が汚損・破損または紛失した場合には当社が損害の状況に基づき対応策(修繕・買い替え等)を決定し、その費用をお客様にご負担いただきます。なお、式場ご担当者様、ヘアメイクご担当者様その他の第三者による汚損・破損または紛失の場合も、同様とします。
・商品についてはなるべく実物に近いカラーでサイト上に掲載するように心掛けておりますが、お客様が使用するモニター・機種によって実物と異なって見える場合もあることを予めご了承ください。
・当店で取り扱いしている商品は、全てハンドメイドのため、一つ一つ仕様が異なることを予めご了承ください。
・お届け日の180日前を切ってからの明らかな商品の不備以外のサイズやデザイン、イメージの相違等のお客様都合でのキャンセル、変更につきましては別途キャンセルポリシーに則りキャンセル料をいただきます。
~商品の返品~
・ご返却遅延等によるレンタル期間の無断延長は固くお断りしております。
・レンタル終了日を経過しても商品を返却しない場合は、1日につきレンタル代金(税込)の50%をご登録いただいたクレジットカードにてお支払いいただきます。
・クレジットカード以外の方法にてお支払いされたお客様においては後日延滞料を銀行振込にてお支払いいただきます。
・商品を返送しない場合、または商品を破損・紛失した場合などには、法的手段をとらせていただくことがございます。
・返品された商品に私物(写真や小物等)が同梱されていた場合、弊社到着後、一週間の保管期限の後処分させていただきます。
~お届け日~
原則として、当社にお申込みいただいたご利用開始日までにお客様所定の住所までお届けいたします。
~レンタル期間~
レンタル期間は3泊4日が基本プランとなります。それ以外の場合は、1泊ずつレンタル期間を延長いただく形でご利用いただくことが可能です。
当社にお申込みいただいたご利用開始日から、商品を当社にご返送していただく日までの期間がレンタル期間となります。なお、商品の発送をもって、商品のご返送があったものとします。
例)基本プラン3泊4日の場合(4月1日利用開始の例)
4/1 商品到着予約日(ご利用開始日)
4/2
4/3 使用予定日
4/4 商品返却日(午後12時までにご返送お手続きを完了)
※商品の延着やお客様にてお受け取りできない可能性もありますので、実際に商品を使用される日の2日前をご利用開始日としてお申込み下さい。
※ご返送お手続き期限はレンタル期間最終日の午後12時と致します。午後12時までにお手続き可能な日を最終日としてご予約下さい。
※商品は、商品のお届け時に同梱する返送用着払い伝票を使用し、「ヤマト運輸」にてご返送ください。
なお、当社が指定する方法以外でのご返送に掛かる料金につきましては、すべてお客様負担とさせていただきます。
返送方法の詳細につきましては、商品のお届け時に同梱する「ご利用ガイド」をご参照ください。
延泊の際は必ず事前にご連絡頂きますよう、お願い致します。
商品が届きましたら速やかに商品の内容・状態をご確認ください。