キャンセルポリシーにつきましては、全商品一律でCORDYで指定の内容を適用させていただきます。
以下免責事項にキャンセル規定が含まれていても、そちらは適用されませんのでご了承ください。
弊社では商品の検品・品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、下記のような場合はすぐにご連絡ください。
・届いた商品が注文したものと違う
・数量が足りない
・腐敗していた
・破損していた(梱包は含まない)
上記に当てはまる場合は、お受け取り日より3日以内に当サイトに件名を明記して(件名:返品・交換について)お問い合わせメールにてご連絡ください。弊社で確認後、ご対応させていただきます。(返品・交換のメールよりご連絡をいただいた場合は、営業日中にメールもしくはお電話でご連絡いたします。)
■商品の性質に関しまして
下記のような場合は、商品の特質性によるものです。返品交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。
・お肉が重なっている部分が黒赤くなっている
※これは十分に空気に触れていないために発色作用が起こらないからです。品質に問題はございません。
・お肉が厚い、または薄い
※その時々により、肉の性能を見極めてスライス・カットしておりますので、しゃぶしゃぶでもすき焼きの厚さぐらいにスライスする場合もあります。
・脂身が多い
※赤身系のモモ肉で脂が多ければ問題ですが、赤身肉でも霜降りの入りの度合いが部位によって異なります。ロース系やカルビ、バラにおきましてはカットする場所によりましては、脂が多い場合もあります。
■その他
・お受け取り日より3日以内にご連絡いただけない場合は返品交換いたしかねます。
・商品をご返送いただけない場合は返品・交換いたしかねます。また、悪質なクレームと判断した場合には警察に通報いたします。
・交通事情・天災等によるやむを得ない配達遅延を理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。
・お客様都合による代引き受取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、商品代金および往復送料を請求させていただきます。
上記をすべてお読みいただいた上でご判断がつかない場合は、お受け取り後3日以内にメール(info@beeft.jp)まで ご遠慮なくご相談くださいませ。(件名:返品・交換について)
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