キャンセルポリシー

・会場によっては持ち込みが禁止であったり、持ち込み料が発生する可能性があります。必ず事前に会場にご確認ください。

・キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生します。購入予定の商品に該当す るカテゴリのキャンセルポリシーをご確認ください。 

・キャンセル時は登録済のクレジットカード(メインカード)から引き落としとなります。

 

1. ドレス／和装／タキシード／参列衣裳   

キャンセルについて   

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。  

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがレンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。  

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

 (a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

 (b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

 (c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

 (d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

※ドレスコンシェルジュサービス（ユーザーの好みに合うドレスショップを紹介すること

その他当社が指定するサービスを意味します。）を介し登録店舗にて取引された受注（商品 購入契約等）に際して、ユーザーが決済方法として店舗決済（登録店舗における決済を意味 します。）を選択した場合には、ユーザーによる解約には、各登録店舗が定めるキャンセル 料に関する規約に従ったキャンセル料が発生するものとします。 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

2.アクセサリー／リング 

キャンセルについて 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがレンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

 (a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

 (b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

 (c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

 (d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

3.ペーパーアイテム 

キャンセルについて 

・販売タイプが WEB 編集の商品 

商品購入等契約の成立からステータスが注文・予約確定になるまで:無料 ステータスが注文・予約確定に変更後:100% 

 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプが印刷対応の商品 

商品購入等契約の成立からステータスを校了にするまで:一律 5000 円 ※ただし、商品購入等契約代金が 5000 円未満の場合は、キャンセル料は商品購入等契約 代金相当額となります。 

入稿の完了後:100% 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

4.ギフト 

キャンセルについて 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

5.ウェルカムグッズ／挙式・披露宴グッズ 

キャンセルについて 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがレンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

 (a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

 (b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

 (c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

 (d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100％ 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

6. 写真／ムービー 

キャンセルについて 

・販売タイプが購入・レンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の料 率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が優 先して適用されるものとします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料

(b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

(c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

(d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

※本カテゴリについては、商品購入等契約代金に指名料は含まれないものとし、また、ユ ーザーは、商品購入等契約を解約する場合、上記のキャンセルパターンに基づき算定され るキャンセル料に指名料を加算した金額を支払うものとします。 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

7.フラワー 

キャンセルについて 

＜ブーケ・ブートニア・会場装花・贈呈用花束＞ 

・販売タイプが購入・レンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

 (a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

 (b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

 (c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

 (d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100%

 

＜ブーケ保存＞ 

・販売タイプが購入・レンタル・オーダーメイドの商品 

お花の送付日 3 日前から、ステータスを制作中にするまで：50％ 

ステータスを制作中に変更後：100％ 

※本カテゴリについては、商品購入等契約代金に指名料は含まれないものとし、また、ユ ーザーは、商品購入等契約を解約する場合、上記のキャンセルパターンに基づき算定され るキャンセル料に指名料を加算した金額を支払うものとします。 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

8.ヘアメイク／エステ 

キャンセルについて 

＜ヘアメイク・ブライダルエステ＞ 

・販売タイプが購入・レンタルの場合 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

(b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20% 

(c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

(d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100%

 

＜ブライダルネイル＞ 

・販売タイプが購入・レンタルの商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 22 日前まで:無料 

(b)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

※本カテゴリについては、商品購入等契約代金に指名料は含まれないものとし、また、ユ ーザーは、商品購入等契約を解約する場合、上記のキャンセルパターンに基づき算定され るキャンセル料に指名料を加算した金額を支払うものとします。 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

9. 挙式／司会／余興 

キャンセルについて 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)、(c)又は(d)が重複して適用される場合には、(b)、(c)又は(d)が 優先して適用されるものとします。 

 (a)商品購入等契約の成立からお届け日の 181 日前まで:無料 

 (b)お届け日の 180 日前からお届け日の 91 日前まで:20%

 (c)お届け日の 90 日前からお届け日の 22 日前まで:50% 

 (d)お届け日の 21 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

※本カテゴリについては、商品購入等契約代金に指名料は含まれないものとし、また、ユ ーザーは、商品購入等契約を解約する場合、上記のキャンセルパターンに基づき算定され るキャンセル料に指名料を加算した金額を支払うものとします。 

 

返品・交換について 

商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に注文履歴のお問い合わせフォ ームよりご連絡ください。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。 

 

10. 引き出物宅配 CORDY BOX 

引き出物宅配 CORDY BOX のキャンセル料金については CORDY から指定された支払い 方法でお支払いをいただきます。

キャンセルについて 

・販売タイプが購入の商品 

(1)ユーザーが商品購入等契約の解約を申し出た場合には、商品購入等契約代金に以下の 料率を乗じたキャンセル料が発生するものとします。 

(2)以下に定める(a)と(b)が重複して適用される場合には、(b)が優先して適用されるもの とします。 

(a)商品購入等契約の成立からお届け日の 15 日前まで:無料 

(b)お届け日の 14 日前以降:100% 

 

・販売タイプがオーダーメイドの商品 

商品購入等契約の成立からお届け日まで:100% 

 

返品・交換について

配送指定先へ商品到着後、商品不良が発覚した際は納品日から 7 日以内に CORDY カスタ マーサポートへ連絡があった場合に対応いたします。 

※サイズ違いやイメージ違い等、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますの で、ご注意ください。

 

【2025年1月9日改訂】